Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a Conexlivre, na qualidade de Licenciado Independente Autorizado iGreen Energy (ID: 121530) (“nós”, “nosso” ou “Controlador”), coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege dados pessoais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD), o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e demais normas aplicáveis.

Ao utilizar o site https://conexlivre.com.br ou enviar o formulário de estudo de viabilidade, o titular declara ter lido e compreendido esta Política.

O controlador dos dados pessoais tratados neste site é a Conexlivre, Licenciado Independente Autorizado iGreen Energy, credencial nº 121530.

As marcas e logotipos iGreen Energy, Comerc Energia e Vibra Energia pertencem aos seus respectivos titulares. A Conexlivre não se confunde com essas sociedades e atua como licenciado independente autorizado para prospecção, diagnóstico e acompanhamento da jornada de migração ao Mercado Livre de Energia.

Encarregado de Dados (DPO) e canal de atendimento ao titular: privacidade@conexlivre.com.br. Demais contatos: contato@conexlivre.com.br.

Tratamos apenas os dados necessários às finalidades informadas, incluindo:

• Dados de identificação e contato do representante: nome completo, telefone e e-mail.
• Dados da empresa: razão social/nome fantasia, CNPJ e tipo de conexão energética (Grupo A ou Grupo B).
• Dados de consumo e estimativa: valor aproximado da fatura de energia e projeção ilustrativa de economia gerada no simulador.
• Dados de navegação: endereço IP, data e hora de acesso, páginas visitadas, identificadores de dispositivo e cookies, quando utilizados.
• Registros de comunicação: mensagens enviadas por formulário, e-mail ou WhatsApp, quando o titular optar por esses canais.

Não solicitamos dados sensíveis (origem racial, saúde, biometria, filiação sindical, entre outros). Caso algum dado dessa natureza seja enviado espontaneamente, será descartado ou tratado apenas se houver base legal específica.

Os tratamentos ocorrem para as finalidades abaixo, com as bases legais do art. 7º da LGPD:

• Estudo de viabilidade e contato comercial: analisar elegibilidade, estimar potencial de economia e retornar o contato por e-mail, telefone ou WhatsApp — consentimento (art. 7º, I) e procedimentos preliminares a contrato (art. 7º, V).
• Execução de serviços solicitados: encaminhar a jornada de migração, diagnóstico técnico e, quando aplicável, benefícios como o iGreen Club — execução de contrato ou de procedimentos preliminares (art. 7º, V).
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias: atender ANEEL, CCEE, autoridades e órgãos de defesa do consumidor — cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).
• Segurança, prevenção a fraudes e melhoria do site: registros de acesso e medidas técnicas — legítimo interesse (art. 7º, IX), observado o art. 10 da LGPD, com direito de oposição.
• Comunicações sobre o andamento da solicitação: informações necessárias ao serviço pedido pelo titular — art. 7º, V.

O envio do formulário implica consentimento específico para as finalidades de diagnóstico e contato. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento anterior à revogação (art. 8º, § 5º, da LGPD).

Os dados poderão ser compartilhados, estritamente na medida necessária, com:

• Ecossistema iGreen Energy / Comerc Energia / Vibra Energia, quando indispensável à análise técnica, comercialização de energia, adesão contratual ou benefícios associados (como clube de vantagens), na qualidade de operadores ou controladores conjuntos, conforme o caso.
• Plataforma de CRM e infraestrutura tecnológica utilizada para gestão de leads e atendimento, na qualidade de operadores, vinculados a instruções do Controlador e a deveres de confidencialidade e segurança.
• Prestadores de hospedagem, e-mail, analytics e comunicações, quando necessários à operação do site.
• Autoridades públicas, mediante obrigação legal, ordem judicial ou requisição de autoridade competente.

Não vendemos dados pessoais. Todo compartilhamento observa a finalidade informada, a minimização e, quando exigido, contrato de tratamento de dados (art. 39 da LGPD).

O site pode utilizar cookies essenciais ao funcionamento e, eventualmente, cookies de medição de audiência. Cookies não essenciais somente serão utilizados com consentimento, quando aplicável. O titular pode gerenciar cookies no navegador; a desativação de cookies essenciais pode prejudicar o uso de algumas funções.

Conservamos os dados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades, à defesa de direitos e às obrigações legais e regulatórias. Leads sem contratação poderão ser eliminados ou anonimizados após o prazo de relacionamento comercial, salvo obrigação de guarda. Registros de acesso previstos no Marco Civil da Internet são mantidos pelo prazo legal aplicável.

Adotamos medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os dados contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão (art. 46 da LGPD). Nenhum ambiente digital é integralmente isento de riscos; em caso de incidente relevante, adotaremos os procedimentos do art. 48 da LGPD, incluindo comunicação à ANPD e aos titulares quando cabível.

Nos termos do art. 18 da LGPD, o titular pode solicitar:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• portabilidade, observados os segredos comercial e industrial;
• eliminação dos dados tratados com consentimento, salvo hipóteses legais de conservação;
• informação sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos dados;
• informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências;
• revogação do consentimento;
• oposição a tratamento baseado em legítimo interesse, quando cabível.

A resposta será prestada em prazo razoável, gratuitamente, nos termos da legislação. Para segurança, poderemos solicitar confirmação de identidade.

Envie solicitação para privacidade@conexlivre.com.br, indicando o direito que deseja exercer. Também é possível peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em www.gov.br/anpd, e aos órgãos de defesa do consumidor (Procon).

Caso fornecedores de nuvem ou tecnologia estejam no exterior, a transferência observará o Capítulo V da LGPD (cláusulas-padrão, país com grau adequado de proteção ou outra hipótese legal).

O site destina-se a representantes de empresas. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Se identificarmos cadastro indevido, eliminaremos os dados.

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão vigente será publicada nesta página, com a data de atualização. Alterações relevantes poderão ser comunicadas pelos canais cadastrados, quando exigido.